为深入推进第四季“质量·生命”行动落地，疏通质量问题反馈和改善的通道，铲运事业部在全价值链范围内开展“下道工序就是客户”质量走访专项行动。切实将质量提升任务落实到各体系、部门、班组和同盟军，扎实带动内外部每个单元协同提升。

技术体系进一线

    研发人员深入试验场、生产一线，对新产品试制和实验阶段进行走访，收集各类问题，提供解决方案，进一步优化研发活动输出结果的标准，从设计源头严把质量关。

    工艺人员深入车间一线，全程跟踪验证生产工艺流程，围绕管线路优化、关键零部件加工质量及覆盖件表面质量等问题，讨论输出改善提升举措，并制定实施计划，限期整改。

制造体系内外联动

    制造体系各生产单元之间、单元内部工段间分别开展专项走访，将“下道工作就是客户”理念深入贯彻到生产工作中去，用客户的眼光审视生产各个流程，倒逼产品质量提升。

    下料成型单元、结构件一、二单元“组团”到装配单元进行质量走访，针对焊接变形导致的安装尺寸超差、物料转运过程轻微磕碰等问题，现场指定负责人输出整改方案，确保方案落地不走过场。

    装配及调试单元联合走进成品库，对库存车、待发车外观油漆进行查验，并与整机出库检验人员围绕电气、液压、管线路等关键部件装配质量进行交流，对发现的问题记录汇总，并逐项分析，制定整改举措。

    各工段强化树立“质量红线”意识，将“下道工序就是客户”的工作理念灌输到每一位员工脑中、心中，组织关键工序人员到下道工序开展质量走访，主动对接、积极找差，坚决做到“不接收、不制造、不流转”不合格品，在细节质量、关键质量等方面实现突破。

营销服务体系进市场

办事处、经销商、海外服务人员主动上门

通过与客户面对面沟通

听取客户诉求、收集产品改进建议

提升后市场服务保障能力

帮助客户提升产品使用价值

进一步巩固业务合作基础

供方同盟积极改善

在ybo赢博·(中国)官方网站“质量·生命”行动的引领和号召下

供方“同盟军”深度参与此次质量走访行动

派遣质量管理人员到生产现场交流质量问题

达成“视质量如生命”的理念共识

并邀请事业部工艺帮扶小组深入供方生产现场

协助完善固化全过程、全工序的作业标准

持续提升外协件产品可靠性

    通过开展全价值链质量走访行动，让“客户至上、持续改善”的工作要求得到贯彻和落实，促动全员、全价值链将“技术领先、用不毁”做成工艺品的技术质量战略，融化在血液里、落实在行动上，进一步塑造“视质量如生命，视品质为尊严”的优秀职业修养和行为习惯。