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迅速执行到底，认真负责到底，说过的事情做到底：迅速执行到底——“五个一”工程。一通电话温情提醒，一票到底的流程，一站到位的服务，第一时间做出反应，第一时间开始行动。

认真负责到底——“五个不漏”。一个不漏的登记用户档案，一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏的复查处理结果，一个不漏的记录用户不满意事项，一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

说过的事情做到底——善始善终，把简单的事情做好就是不简单！

服务响应快，15分钟响应

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服务速度快，一天内完工